Términos y condiciones – Servicios de consulta de Castle & Co.

Estos términos y condiciones rigen todos los servicios de consulta que ofrece Castle & Co., una firma privada de consultoría migratoria con amplia experiencia en inmigración a Canadá. No estamos afiliados al Gobierno de Canadá, y toda nuestra asesoría se basa en las leyes y políticas migratorias vigentes.
Castle & Co. está representada por Roberto Castillo, consultor regulado de inmigración canadiense (RCIC n.º R408527) y miembro de la Asociación Canadiense de Consultores Profesionales de Inmigración (CAPIC). Sin embargo, las consultas puede realizarlas otro RCIC con licencia de nuestro equipo, no necesariamente nuestro representante principal.

Acuerdo de consulta inicial

Antes de continuar con tu consulta, lee con atención los términos de nuestro acuerdo de consulta inicial. Al continuar, confirmas que los leíste y que los aceptas.

Propósito de la consulta

Castle & Co. ofrece servicios profesionales de consultoría migratoria. Nuestra consulta inicial está pensada para darte asesoría experta en temas migratorios y definir el mejor camino para tu caso. Sin embargo, esta consulta no establece una relación formal entre cliente y consultor más allá de esta reunión inicial.

Tarifa de la consulta

Todas las consultas tienen una tarifa única y no reembolsable. Te comunicamos el monto total antes de la consulta, y debes pagarlo completo antes de la sesión agendada.
Esta tarifa incluye:
Una única comunicación por correo electrónico o por otro medio acordado.
La recopilación y revisión de la información y las preguntas que nos envíes.
Si decides contratar nuestros servicios después de esta consulta, hay que firmar un contrato de servicios aparte. Esta consulta no te obliga a contratar otros servicios.

Compromiso de confidencialidad

Toda la información que compartes con Castle & Co. es estrictamente confidencial. Cumplimos el Código de Conducta Profesional para los titulares de licencia del College of Immigration and Citizenship Consultants, para que tus datos estén protegidos y no se compartan con terceros sin tu consentimiento previo, salvo cuando la ley lo exija.

Para tu comodidad, usamos comunicación electrónica y almacenamiento seguro de datos. Nuestro equipo aplica las mejores prácticas para mantener un alto nivel de seguridad en el manejo de tu información.

Marco legal

Este acuerdo sigue las normas profesionales del Código de Conducta Profesional para los titulares de licencia del College of Immigration and Citizenship Consultants, y se rige por las leyes federales y provinciales aplicables en Canadá.

Consideraciones adicionales

Al continuar con esta consulta, confirmas que aceptas los términos anteriores. Si necesitas una representación más amplia, hará falta un contrato de servicios aparte.
Para preguntas o ayuda adicional, usa nuestros datos de contacto oficiales.

Alcance de los servicios

Rol de asesoría: Nuestro servicio de consulta por correo electrónico te da orientación migratoria profesional, pero no garantizamos aprobaciones. Todas las decisiones finales las toma Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC).
Límite del servicio: Las consultas por correo electrónico no son representación legal: buscan ayudarte a entender tus opciones migratorias.
Tiempo de respuesta: Respondemos dentro de un día hábil desde que recibimos tu consulta. Las consultas urgentes pueden tener un costo adicional.
Límites estrictos de la consulta: Cada consulta cubre solo las preguntas que incluyas en el correo inicial. Las preguntas adicionales o los seguimientos fuera de lo acordado pueden requerir una nueva reserva.

Cumplimiento estricto del tiempo de respuesta

Las consultas por correo electrónico siguen un calendario de respuesta definido. Respondemos dentro del plazo indicado, y no es posible acelerar la respuesta salvo que exista un servicio exprés.

Política de reprogramación y seguimiento

Puedes pedir aclaraciones sobre tu consulta inicial dentro de las 48 horas siguientes a recibir nuestra respuesta. Cualquier pregunta nueva o tema adicional que vaya más allá de la consulta original puede requerir una nueva reserva.

Tarifas de consulta, reembolsos y política de crédito

Tarifas no reembolsables: En general, las tarifas de consulta no se reembolsan. Sin embargo, puede haber reembolso por acuerdo mutuo entre la empresa y el cliente, a criterio de la empresa.
Crédito de la tarifa para tu trámite: Si la consulta da lugar a un trámite en el que podemos ayudarte y decides avanzar dentro de los 30 días, el 100 % de la tarifa de consulta se descuenta del total de los honorarios del trámite. Si no hay trámite o no avanzas dentro de los 30 días, la tarifa no se acredita ni se reembolsa.

Formatos de consulta y programas cubiertos

Nuestras consultas son solo por correo electrónico, en inglés, francés o español.

Programas cubiertos (inglés, francés y español; consulta por correo electrónico)

*Inmigración económica*

Express Entry

-Programa Federal de Trabajadores Calificados (FSWP)
-Clase de Experiencia Canadiense (CEC)
-Programa Federal de Oficios Especializados (FSTP)

Programas de Nominación Provincial (PNP)

-Programa de Nominación de Inmigrantes de Ontario (OINP)
-Programa de Nominación Provincial de Columbia Británica (BCPNP)
-Programa de Inmigración Alberta Advantage (AAIP)
-Programa de Nominación de Inmigrantes de Saskatchewan (SINP)
-Programa de Nominación Provincial de Manitoba (MPNP)
-Programa de Inmigración del Atlántico (AIP)
-Otras vías provinciales (Nueva Escocia, Nuevo Brunswick, Isla del Príncipe Eduardo, Terranova y Labrador, Yukón, Territorios del Noroeste)

Programas de Quebec

-Programa de Trabajadores Calificados de Quebec (QSWP)
-Programa de Experiencia Quebequense (PEQ)

Programa Piloto de Inmigración Rural y del Norte (RNIP)
Programa Piloto Agroalimentario
Programas para cuidadores

-Programa piloto de cuidadores de niños en el hogar
-Programa piloto de trabajadores de apoyo en el hogar

Vías de residencia temporal a residencia permanente (TR a PR)

*Mantenimiento de la residencia permanente (PR)*

-Renovación de la tarjeta de PR
-Obligaciones de residencia de la PR
-Documento de viaje para residentes permanentes (PRTD)

*Patrocinio familiar*

-Patrocinio de cónyuge, pareja de hecho o pareja conyugal
-Patrocinio de hijos dependientes
-Patrocinio de padres y abuelos (PGP)
-Solicitudes de Super Visa
-Patrocinio de hermano, sobrino o sobrina huérfanos
-Patrocinio de otro familiar (excepción del canadiense solo)

*Residencia temporal*

Visas de visitante

-Visa de turista (visa de residente temporal)
-Super Visa para padres y abuelos

Permisos de estudio

-Student Direct Stream (SDS)
-Planificación del permiso de trabajo de posgrado (PGWP)
-Cambio de institución o de programa

Permisos de trabajo

-Permisos de trabajo abiertos
-Permisos de trabajo para un empleador específico
-Permisos de trabajo exentos de LMIA (por ejemplo, CUSMA o traslados dentro de una misma empresa)
-Global Talent Stream

International Experience Canada (IEC)

-Working Holiday
-Young Professionals
-International Co-op

Restablecimiento del estatus
Extensión del estatus temporal

*Ciudadanía*

-Evaluación de elegibilidad para la ciudadanía
-Proceso de solicitud de ciudadanía
-Requisitos de residencia para la ciudadanía
-Ciudadanía para menores

*Inmigración de negocios e inversionistas*

-Traslados dentro de una misma empresa

*Estudiantes y graduados*

-Solicitudes y extensiones de permisos de estudio
-Permiso de trabajo de posgrado (PGWP)
-Transición de estudiante a residente permanente
-Permisos de trabajo abiertos para cónyuges de estudiantes

*Otros*

-Orientación sobre el examen médico migratorio
-Certificados de antecedentes penales
-Verificación del estado del trámite (por ejemplo, notas CAIPS/GCMS)
-Actualizaciones de solicitudes migratorias (por ejemplo, pasaporte nuevo o cambio de situación familiar)

Programas que no cubren nuestras consultas

*Inmigración económica*

Programa de Trabajadores Autónomos
Programa Start-Up Visa

*Refugio y asilo*

-Solicitudes de refugio dentro de Canadá
-Patrocinio de refugiados (Programa de Patrocinio Privado de Refugiados)
-Solicitudes por razones humanitarias y compasivas (H&C)
-Evaluación de Riesgos Previa a la Expulsión (PRRA)

*Ciudadanía*

-Preparación para el examen o la entrevista de ciudadanía
-Renuncia o recuperación de la ciudadanía

*Cumplimiento, apelaciones y asuntos legales*

Inadmisibilidad

-Inadmisibilidad penal (rehabilitación, permisos de residencia temporal)
-Inadmisibilidad médica
-Acusaciones de declaración falsa

Apelaciones

-Apelación de patrocinio (IAD)
-Apelación de solicitud de refugio
-Apelaciones por obligación de residencia
-Apelaciones de órdenes de expulsión

Revisión judicial (Tribunal Federal)
Revisiones de detención

*Inmigración de negocios e inversionistas*

-Programa Start-Up Visa
-Programa de Trabajadores Autónomos (cultura y agricultura)
-Vías provinciales para emprendedores (por ejemplo, Columbia Británica, Ontario, Quebec)
-Permisos de trabajo C11 para emprendedores

*Mantenimiento de la residencia permanente (PR)*

-Pérdida del estatus de PR y opciones para recuperarlo

*Otros*

-Traducción y autenticación de documentos

Confidencialidad y privacidad

La información de nuestros clientes es estrictamente confidencial y no se comparte con terceros, salvo que la ley lo exija.
Castle & Co. cumple todas las reglas de su Política de privacidad.

Honestidad y exactitud de la información

Debes darnos información verdadera y exacta.
Si das datos falsos o engañosos, podemos terminar los servicios de inmediato y sin reembolso.

Limitación de responsabilidad

Sin garantías: Castle & Co. no puede garantizar la aprobación de las solicitudes, los tiempos de procesamiento ni resultados específicos.
Sin afiliación con el gobierno: No tenemos ninguna influencia especial sobre las decisiones de IRCC.
Factores externos: No somos responsables de cambios en las políticas del gobierno, demoras en el procesamiento ni solicitudes rechazadas.

Cumplimiento legal y disputas

Todos nuestros servicios cumplen las leyes migratorias de Canadá.
Cualquier disputa se rige por las leyes de Alberta, Canadá.